Política de Reembolso e Cancelamento

1. Cancelamento de Assinatura

Você pode cancelar sua assinatura do Alerta Rapido a qualquer momento, sem multa, sem burocracia e sem perguntas. O cancelamento pode ser realizado:

• Diretamente no painel do cliente, na seção "Configurações" → "Assinatura".
• Entrando em contato com nosso suporte pelo e-mail contato@alertarapido.com.

Após o cancelamento, você manterá acesso às funcionalidades do plano contratado até o final do período já pago.

2. Garantia de Satisfação

Oferecemos uma garantia incondicional de 7 dias para novos assinantes. Se por qualquer motivo o serviço não atender às suas expectativas dentro desse período, você receberá o reembolso integral do valor pago.

3. Política de Reembolso

As condições de reembolso dependem do momento da solicitação:

4. Prazos de Processamento

• A análise da solicitação de reembolso é feita em até 2 dias úteis.
• O crédito é processado em até 7 dias úteis após a aprovação, dependendo da operadora do cartão ou instituição financeira.
• Reembolsos via Pix são creditados em até 1 dia útil.

5. Exceções

O reembolso poderá não ser concedido nos seguintes casos:

• Uso comprovado de má-fé ou abuso dos termos de uso.
• Solicitações repetidas de reembolso (mais de 2 em 12 meses).
• Violação dos Termos de Uso da plataforma.

6. Como Solicitar

Para solicitar cancelamento ou reembolso, entre em contato conosco: